CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN (TÉRMINOS Y CONDICIONES)
Capristo Group & MRP SL (CIF B10595676)
Domicilio: C/ Gabriel Celaya, 49, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga
Email: info@capristo.es / miguel@capristo.es
Teléfono: +34 -666162419
1. CLÁUSULAS GENERALES – ACEPTACIÓN EXPRESA Y VINCULANTE
Salvo estipulación particular aceptada expresamente y por escrito por Capristo Group & MRP SL (en adelante, “la Empresa”), la realización de un pedido, la aceptación de un presupuesto, factura, albarán o la simple continuidad en la relación comercial implica la aceptación expresa, plena, irrevocable y sin reservas de las presentes Condiciones Generales.
Ninguna estipulación, condición o modificación propuesta por el cliente (usuario/empresa/taller) tendrá validez si no ha sido aceptada previamente y por escrito por la Empresa.
Estas condiciones tienen carácter contractual, son legalmente vinculantes y prevalecen sobre cualquier acuerdo verbal, correo electrónico u otras condiciones del cliente.
2. PEDIDOS, DISPONIBILIDAD Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO
La Empresa no enviará ni tramitará ningún pedido hasta haber comprobado el pago íntegro del mismo.
En caso de no poder ejecutar el contrato por falta de disponibilidad del producto/servicio dentro del plazo previsto, se informará al usuario y este podrá cancelar el pedido y obtener la devolución del importe pagado, sin coste adicional.
La Empresa no asumirá responsabilidad cuando la entrega no pueda realizarse por datos facilitados por el usuario que sean falsos, inexactos o incompletos, o por ausencia del destinatario en el momento de la entrega.
3. ENVÍO Y ENTREGA
Los envíos se realizan habitualmente mediante mensajería (p. ej., Postal Express, SEUR, UPS u otras), según destino y disponibilidad logística.
Los plazos de entrega publicados o comunicados son estimativos y pueden variar por causas ajenas a la Empresa (disponibilidad, producción, transporte, aduanas, incidencias del transportista, campañas, festivos, etc.). La fecha prevista de envío/entrega se facilitará, cuando proceda, antes de la confirmación del pedido.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista ponga los productos a disposición del usuario y este, o un tercero designado por él, firme (o conste) la recepción.
El usuario deberá verificar el estado del paquete y de los productos a la recepción y dejar constancia en el albarán/entrega de cualquier incidencia visible (golpes, roturas, falta de bultos, etc.). La falta de anotación puede impedir o dificultar reclamaciones al transportista.
4. TRANSPORTE – EXCLUSIÓN ABSOLUTA DE RESPONSABILIDAD
La Empresa NO es transportista, NO presta servicios logísticos y NO controla la ejecución del transporte. El transporte lo realiza exclusivamente un tercero independiente, contratado como servicio accesorio.
En consecuencia, la Empresa queda totalmente exonerada de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, derivada del transporte, incluyendo, sin limitación:
retrasos (incluidos envíos urgentes o con plazo “garantizado” por el transportista),
pérdida total o parcial,
daños durante el transporte,
incidencias aduaneras o administrativas,
negligencias graves o dolo del transportista,
falsificación o irregularidades en la entrega.
El cliente reconoce que estos supuestos no generan derecho a indemnización frente a la Empresa.
5. RENUNCIA EXPRESA A DAÑOS INDIRECTOS, LUCRO CESANTE Y A TERCEROS
Quedan expresamente excluidos, sin excepción, y en la máxima medida permitida por la ley aplicable:
daños colaterales, indirectos o consecuenciales,
lucro cesante, pérdida de uso o pérdida de beneficios,
costes de taller, mano de obra, elevadores o inmovilización,
alquiler de vehículo de sustitución,
penalizaciones contractuales,
daños a clientes finales o a terceros.
Esta exclusión aplica incluso si la Empresa hubiera sido informada previamente de dichos riesgos.
6. CLIENTES PROFESIONALES, TALLERES Y EMPRESAS
Los talleres, concesionarios y clientes profesionales asumen expresamente que los retrasos o incidencias en la entrega de piezas forman parte del riesgo normal de su actividad empresarial y renuncian a cualquier acción contra la Empresa por costes operativos, retrasos o perjuicios derivados.
7. SEGUROS DE TRANSPORTE
Cualquier seguro de transporte, si existiera, cubre únicamente la mercancía en los términos de la póliza y nunca daños indirectos. Cualquier reclamación deberá dirigirse exclusivamente al transportista y/o a la aseguradora, sin que ello genere responsabilidad solidaria de la Empresa.
8. PROHIBICIÓN DE RECLAMACIONES POR TRANSPORTE CONTRA LA EMPRESA
El cliente renuncia expresa y definitivamente a interponer reclamaciones o acciones judiciales o extrajudiciales contra la Empresa por causas relacionadas con el transporte. Cualquier acción iniciada por estos motivos podrá ser considerada infundada, con expresa reserva de acciones por costes de defensa y daños reputacionales en la medida legalmente posible.
9. PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios publicados incluyen IVA u otros impuestos aplicables, salvo indicación expresa. Los precios no incluyen gastos de envío, manipulación, instalación u otros servicios adicionales salvo pacto expreso por escrito.
Antes de finalizar la compra, el usuario podrá revisar el detalle del pedido (artículos, cantidades, precio, disponibilidad, transporte, impuestos y total).
Todo pago conlleva la emisión de factura a nombre del usuario o razón social indicada. La factura podrá entregarse en papel con el envío y/o estar disponible para descarga en el área de usuario, según el sistema del sitio.
10. GASTOS DE TRANSPORTE
Los portes se calculan en el momento de guardar la cesta o presupuesto según peso/dimensiones y dirección de entrega.
Tarifas orientativas (IVA incluido), si procede:
Península hasta 2 kg: [€]
Península 2–10 kg: [€]
Península >10 kg: [€]
Fuera de Península hasta 2 kg: [€]
Fuera de Península 2–10 kg: [€]
Fuera de Península >10 kg: [€]
(Si no vas a publicar tarifas, elimina este apartado y deja solo “se calculan en checkout”.)
11. FORMAS DE PAGO
La Empresa permite, entre otras, las siguientes formas de pago:
Tarjeta bancaria
Transferencia bancaria
(La disponibilidad puede variar según país o importe.)
12. DERECHO DE DESISTIMIENTO (VENTAS A DISTANCIA – CONSUMIDORES)
El usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento conforme al RDL 1/2007, salvo en los supuestos legalmente excluidos.
Solicitud: el usuario deberá comunicar el desistimiento y solicitar autorización/gestión de devolución a través del formulario o por email a info@capristo.es / miguel@capristo.es, indicando número de pedido o factura.
Formulario: https://www.mrpperformance.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
El envío de devolución correrá a cargo del usuario, salvo indicación legal o acuerdo distinto por escrito.
Dirección de devolución: C/ Gabriel Celaya, 49, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, instalados, pintados, modificados o personalizados, ni de productos devueltos sin autorización previa.
Si el producto se devuelve sin su embalaje original y ello implica costes adicionales razonables, la Empresa podrá repercutir dichos costes al usuario previa información ([importe si aplica]).
13. RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA (ODR)
Cualquier reclamación podrá presentarse por:
Email: info@capristo.es / miguel@capristo.es
Teléfono: +34 666 162 419
Dirección postal: C/ Gabriel Celaya, 49, Nueva Andalucía, 29660 Marbella, Málaga
Plataforma ODR (resolución de litigios en línea) de la Comisión Europea:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor. El cumplimiento se demorará durante el tiempo que persista la causa.
15. NULIDAD PARCIAL Y NO RENUNCIA
Si alguna estipulación fuese declarada nula o inaplicable, el resto conservará plena validez. La falta de ejercicio por la Empresa de un derecho no supone renuncia al mismo.
16. GARANTÍA (REMISIÓN A CONDICIONES ESPECÍFICAS)
Las garantías y servicios posventa se regirán por la normativa aplicable y, en su caso, por las Condiciones de Garantía específicas publicadas por la Empresa para cada producto/categoría. En caso de conflicto entre textos, prevalecerá la interpretación más restrictiva permitida por la ley aplicable.
17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Las partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Granada, salvo que la normativa imperativa aplicable disponga lo contrario.
18. ACEPTACIÓN FINAL
El usuario declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.